よくある質問

当社には 30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストしてください。
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。

返品が当社のミス（間違った/破損した商品を受け取ったなど）によって引き起こされた場合、返品の送料は当社が負担します。
別の商品との返品または交換をご希望の場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

まず、発送の遅延を避けるために、元の商品を返品する前に、ご希望の商品を新たに注文してください。
その後、元の注文の返品に進み、返金を受けることができます。返品を受領次第、商品代金を返金し、電子メールでお知らせします。
元の商品の返品送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。
承認された場合は、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。
銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。
返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、karajan529@outlook.com までご連絡ください。

• 商品の返品/交換の際の送料は返金されません。
• ギフトカードで購入した商品は返金・返品・交換はできません。